La Junta de Castilla y Léón vuelve a confiar en Novara

La Junta de Castilla y León, a través de la Excuela de Administración Pública ECLAP, ha vuelto a confiar en Novara Innovative Consulting para impatir el curso de teleformación "Cómo elaborar informes eficaces".

Este curso de desarrolla totalmente on line durante cuatro semanas en el plataforma de formación propia de la Escuela.

Con un total de 50 alumnos, esta actividad formativa cuenta con una elevada demanda entre los empleados públicos de la Administración regional.

Asimismo, la satisfacción de los participantes con este curso alcanza un alto nivel.

  

Novara en CNIS 2012

Novara Innovative Consulting participa en el Segundo Congreso Nacional de Interoperabilidad y Seguridad CNIS 2012, un foro de encuentro para avanzar sobre la aplicación real de los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y Seguridad en nuestras Administraciones Públicas, que se celebrará en Madrid los días 22 y 23 de febrero.

Programa de Desarrollo Profesional para Mujeres

Novara Innovative Consulting ha impartido el Programa de Desarrollo Profesional para Mujeres, la pasada semana, para empleadas públicas de la Junta de Castilla y León.

Los objetivos del Programa han sido:

Desarrollar en las participantes las habilidades necesarias para mejorar su desempeño profesional y contribuir a eliminar el techo de cristal que, en ocasiones, impide a las profesionales acceder en condiciones de igualdad con el resto de sus compañeros, a puestos directivos.

Desarrollar las habilidades personales necesarias para actuar en el entorno profesional.

Trabajar sobre habilidades y competencias de relación interpersonal como base de preparación para poder asumir nuevos retos y responsabilidades.

Adquirir las competencias y habilidades técnicas necesarias que complementen la mejora efectiva del desempeño profesional.

Más de 20 mujeres han participado en este Programa, que ha estado dirigido por la socia de Novara Innovative Consulting y consejera general de Caja España-Caja Duero, Mª Ángeles de la Rosa Maroto.

Durante las sesiones se han tratado temas tales como:

Habilidades personales: Inteligencia emocional, gestión del estrés y gestión del tiempo.

Habilidades de relación interpersonal: Trabajo en equipo, persuasión e influencia y gestión del conflicto.

Habilidades técnicas: Planificación y organización, así como creatividad e innovación.

Las asistentes han realizado una valoración muy positiva del Programa, de su practicidad, amenidad y utilidad para su desarrollo profesional.

Cómo elaborar informes eficaces

Ha finalizado con éxito una nueva edición del curso on line "Cómo elaborar informes eficaces" impartida por Novara Innovative Consulting para la ECLAP (Escuela de Administración Pública de Castilla y León).

Esta actividad formativa cuenta con un elevado nivel de satisfacción por parte de los alumnos que la cursan.

Su diseño es ameno y ágil. Combina teoría con ejercicios prácticos. Presenta un enforque hacia la Administración Pública que le hace muy útil para el desempeño de puestos de trabajo administrativos. Los materiales formativos combinan texto, imagen y audio.   

En definitiva, este curso representa una oportunidad única de mejora de habilidades y del desempeño de los empleados públicos que lo realizan.

Si es usted un responsable de formación de recursos humanos en una Administración Pública y está interesado en contratar este curso, envíenos un mail o llámenos al 676 618 698.

Cómo elaborar informes en el ámbito sanitario

Durante este mes de Abril se está desarrollando, por segundo año consecutivo, el curso sobre "Cómo elaborar informes eficaces" para empleados públicos del SACYL, el Servicio Regional de Salud de Castilla y León.

Dirección de Proyectos en la Administración Pública

Novara Innovative Consulting imparte estos días formación sobre Dirección de Proyectos para personal directivo de la Junta de Castilla y León, en Valladolid.

Con una modalidad de blended learning, el curso se desarrolla a lo largo de este mes de Abril, incluyendo la realización de un caso práctico tutorizado.

Desde el año 2007, Novara Innovative Consulting viene impartiendo esta acción formativa a través de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León.

El rol de la mujer trabajadora

Mª Ángeles de la Rosa, concejala y consejera general de Caja Duero-Caja España, ha impartido durante esta semana el curso "El Rol de la Mujer Trabajadora" para empleadas públicas de la Junta de Castilla y León.

Esta innovadora acción formativa ha analizado las dificultades que tiene la mujer a la hora de ejercer su rol en el contexto laboral.

La ponente ha podido aportar herramientas relacionales que permitan a las mujeres desempeñar más fácilmente sus funciones profesionales, con especial incidencia en el ejercicio del liderazgo por parte de la mujer en el ámbito laboral.

Dirección y Liderazgo en Centros Residenciales

Novara Innovative Consulting ha comenzado hoy a impartir el curso "Dirección y Liderazgo en Centros Residenciales", organizado por la Gerencia de Servicios Sociales de Castilla y León.   

El curso, con una duración de 25 horas, se encuentra dirigido conocer el papel de la función directiva y de liderazgo, conocer el valor estratégico de la comunicación y de las relaciones interpersonales, así como a adquirir habilidades de comunicación y de solución de problemas básicas para la dirección y el liderazgo de los equipos.

El programa de esta acción formativa incluye:

1. La naturaleza del escenario de la función directiva.
2. Importancia estratégica de la función directiva y de liderazgo en el desarrollo, potenciación y motivación de los equipos de los Centros.
3. Estrategias básicas para la dirección de los equipos de los Centros.
4. Habilidades básicas de comunicación y de solución de problemas para dirigir y potenciar al equipo.
5. Estrategias comunicativas para afrontar con eficacia situaciones difíciles de la tarea directiva.

Los destinatarios de la formación son directores y responsables de Centros residenciales de la Gerencia de Servicios Sociales.

La profesora del curso, Ángeles de la Rosa, es Responsable de Proyectos en Novara Innovative Consulting, licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración, Máster en RRHH, ha dirigido y ejecutado numerosos proyectos para distintas Administraciones Públicas y ha escrito y publicado un libro.

El curso se desarrolla en el Centro Regional de Formación y Estudios Sociales (CREFES), dependiente de la Gerencia de Servicios Sociales de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León.

El Norte de Castilla distribuye 35.000 Cartas de Servicios del Colegio de Abogados de Valladolid

El periódico "El Norte de Castilla" de hoy, viernes 29 de octubre, distribuye 35.000 ejemplares de la Carta de Servicios al Ciudadano del Ilustre Colegio Oficial de Abogados de Valladolid.

Novara Innovative Consulting ha colaborado con el Colegio de Abogados en la redacción de sus Cartas de Servicios al Ciudadano y al Colegiado.

Asimismo, hemos coordinado la inserción y distribución de estas Cartas en el diario vallisoletano, inserción que se ha llevado a cabo para dar cumplimiento al objetivo del Colegio de lograr la máxima difusión de sus servicios entre la ciudadanía.

Formación de personal sanitario

Novara Innovative Consulting comienza hoy a impartir formación on line sobre "Cómo elaborar informes eficaces" a 50 integrantes de la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León, a través de su Campus Virtual.

También hoy comenzamos a tutorizar dos de los cursos del Plan de Formación Continua 2010 de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP), sobre el mismo tema, dirigidos a 100 alumnos.

Cómo elaborar informes eficaces

Ha comenzado esta semana el curso "Cómo elaborar informes eficaces" que Novara Innovative Consulting imparte para la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) a través de su Escuela Virtual, dentro de su Plan de Formación Interadministrativo 2010.

La presente edición se imparte para 50 alumnos en modalidad de teleformación, utilizando recursos de audio y vídeo específicamente desarrollados a tal fin por el Catedrático de Bachillerato de la asignatura de Lengua Castellana y Literatura Lorenzo Piera Delgado quien, junto con Mª Ángeles de la Rosa Maroto, actúa además como tutor on line del mismo.

Este curso se compone de varios módulos, a través de los que se va desgranando un método para desarrollar pautas básicas en la elaboración de informes y documentos administrativos que fomenten su claridad y precisión, a la vez que se facilita su lectura y análisis por parte de los receptores.

Su contenido incluye:

• El Proceso de la comunicación escrita.
• Preparación necesaria para la elaboración de un informe eficaz.
• Principios lógicos para la elaboración de informes y documentos.
• Estructura textual.
• Estilo de redacción.
• Presentación de cuadros gráficos y estadísticos.
• Fases de la redacción: análisis de la audiencia, propósito y respuesta deseada, definición de epígrafes, estructuración de contenidos, revisión y corrección.

Su orientación es eminentemente práctica. Por ello, en cada uno de los módulos se realiza, al menos, un ejercicio práctico. Estas prácticas son corregidas y comentadas por los tutores on line.

Finalmente, termina el curso con una evaluación de conocimientos mediante cuestionario. 

Segundo Plan de Servicios Sociales de la Diputación de Valladolid

Desde noviembre de 2009 a junio de 2010, Novara Innovative Consulting ha colaborado con la Diputación Provincial de Valladolid en la redacción de un borrador de base para la elaboración, por la institución provincial, del II Plan de Servicios Sociales.

Los trabajos partieron, en el año 2009, de una evaluación de la política pública de acción social en la provincia, con especial énfasis en el análisis de resultados del I Plan de Acción Social.

Posteriormente, se crearon cinco grupos de trabajo -en los que tuvieron la posibilidad de participar todos los empleados públicos del Área de Servicios Sociales- que se enfocaron en el análisis y propuesta de acciones en las siguientes áreas:

Grupo 1. Desarrollo de los procesos estratégicos

Grupo 2. Despliegue del proceso operativo de información y orientación

Grupo 3. Proceso operativo de apoyo a la persona, familia y convivencia, Carta de Servicios y participación

Grupo 4. Despliegue del proceso operativo de animación y desarrollo de la comunidad

Grupo 5. Despliegue de los procesos de soporte

Finalmente, durante los meses de marzo a junio de 2010, con base en las conclusiones alcanzadas por los grupos, se ha procedido a la redacción de un primer borrador de II Plan de Servicios Sociales de la Diputación de Valladolid, que fue sometido a la consideración de distintos grupos de interesados que pudieron formular aportaciones, alcanzándose así -a finales del mes de junio- la redacción del borrador definitivo del Plan.

Planificación y Gestión de Proyectos en el Servicio Público de Empleo Estatal

Novara Innovative Consulting ha impartido seis cursos de formación sobre "Planificación y Gestión de Proyectos" para personal directivo del Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM).

Los seis cursos se han desarrollado durante los meses de marzo a mayo de 2010, con una duración de 20 horas cada uno de ellos.

Todos los asistentes, más de un centenar, son Directores y Subdirectores Provinciales del Servicio Público de Empleo Estatal .

 

El contenido del curso ha sido eminentemente práctico, conjugando la teoría con el desarrollo individual y colectivo de ejercicios de planificación y gestión de proyectos enfocados a la propia realidad y necesidades del Servicio Público de Empleo Estatal.

Las sesiones presenciales han estado apoyadas por el uso del adecuado material de trabajo para el desarrollo de los casos prácticos, así como medios audiovisuales y la utilización de la plataforma de teleformación de Novara Innovative Consulting.

Cartas de Servicio del Colegio de Abogados de Valladolid

El Colegio de Abogados de Valladolid, con la colaboración de Novara Innovative Consulting, ha elaborado sus Cartas de Servicios al Colegiado y al Ciudadano, convirtiéndose así en la primera organización colegial de Castilla y León en hacerlo.

Ambas Cartas fueron presentadas ayer por el Decano del Colegio, Jesús Verdugo, quien describió esta iniciativa como “una apuesta por la transparencia y una demostración de la implicación del Colegio en la vocación de servicio al ciudadano”.

Carta de Servicios al Ciudadano

La Carta de Servicios al Ciudadano plasma el compromiso de los abogados de Valladolid en la asistencia jurídica inmediata y gratuita a cualquier ciudadano que necesite realizar una consulta legal, gracias al Servicio de Orientación Jurídica (SOJ), que también se prestará de forma inmediata a las víctimas de violencia de género y a extranjeros en supuestos de órdenes de expulsión.

Verdugo recordó que el Colegio proporciona y designa letrado de oficio a los ciudadanos más desfavorecidos de entre los que se encuentren de guardia en cada momento en el turno de oficio, las 24 horas del día los 365 días del año.

El Colegio de Abogados funciona, además, como Punto de Información Catastral, ofrece información jurídica y la posibilidad de realizar ciertos trámites administrativos a través de su página web, organiza cursos y jornadas abiertos al público y colabora con la Universidad en el sustento de la Escuela de Práctica Jurídica.

Desde la institución, se brinda, además, la posibilidad de emitir arbitrajes en materia de honorarios profesionales en un plazo de 30 días, siempre que las partes hayan aceptado el arbitraje como medio de solución del conflicto.

La Carta de Servicios al Ciudadano promete, asimismo, respetar los plazos legalmente establecidos en la asistencia a detenidos, presos e imputados, y velar por el cumplimiento de los compromisos de calidad mediante la extracción de indicadores, que registrarán el número de horas de espera para la asistencia jurídica gratuita, el porcentaje de presos y detenidos asistidos dentro de las 24 horas de su detención y el porcentaje de letrados de oficio en funciones de guardia designados con carácter inmediato, entre otros.

Carta de Servicios al Colegiado

Al margen de su función social, el Colegio, obviamente, presta también servicios a sus colegiados, tanto de tipo profesional como de carácter asistencial y formativo.

En la Carta de Servicios al Colegiado se recogen, de igual forma, los compromisos de calidad en el cumplimiento de estos servicios a los que se obliga el Colegio, como la tramitación de la solicitud de colegiación en un mes, la expedición de certificados de colegiación en tres días hábiles, la tramitación de expedientes sobre solicitud del beneficio de asistencia jurídica gratuita en 30 días o la gestión del alta en seguro médico en 3 días.

La institución ofrece, además, a sus colegiados, fijación de criterios sobre honorarios, orientación deontológica, asesoramiento en la gestión del turno de oficio, volantes para visitas a centros penitenciarios, correo, firma electrónica y avisos mediante SMS, consulta y préstamo de libros de la Biblioteca de la institución, cesión de salas de reuniones y préstamo de togas, entre otros.

Desde el punto de vista asistencial, el colegiado es automáticamente dado de alta en la Mutualidad de la Abogacía, al entrar a formar parte de la institución, a efectos de cotización para el cobro de futuras pensiones, seguro de asistencia sanitaria para el abogado y optativa para cónyuge e hijos, seguro de responsabilidad civil, y seguros de incapacidad profesional y fallecimiento a través de la Fundación Camilo de la Red.

El Colegio vigilará, además, cuantificándolas y arbitrando las oportunas soluciones, las quejas y sugerencias que realicen tanto colegiados como ciudadanos, sobre el cumplimiento de objetivos en los servicios prestados a través del buzón info@icava.org.